ME

今天打給中華電信跩鄧那業務
那時已經確定公司的網路要換光纖
附近並沒有架設光纖
等中華電信設計線路再牽線要再一二個月的時間
趕緊打電話給跩鄧請她安排
其實在聯絡光纖的事
我已經對她很不滿意了
堂堂一個中華電信的業務
問她光纖的速度對照寬頻，哪種較適合我們公司
她居然很不耐煩地回我：妳可以上Google找，那裡都有答案
不是業務嗎？
不懂自己家的產品就算了
好歹有點誠意說：那我問問看
哪有人叫客戶自己去找的？
算了～～我忍下來
找網路的資料都是個人使用經驗也不準
我直接打電話給中華電信客服
轉接到他們工程師直接問
這明明就是一個業務可以做到的
那樣不敬業～～那樣不聰明



第二通打給她請她安排
她說：那我再拿申請書過去讓妳寫
我：明天可以過來嗎？
她：我這幾天要準備考試耶！下星期再過去
我：下星期是下星期一嗎？
她很不耐煩地說：我下星期一要考試耶！反正我下星期找一天過去
我不知道給人家生意做還得求人的
掛完電話心裡想：媽的～～要是這樣我都能忍～～我真的不是人
我把這事跟佳錦她們說
其實～～我早就很想把她換掉了
一直在受她的鳥氣
好像沒她不行一樣
這是個講錢的時代～～付錢還不能得到好的服務
花那冤枉錢幹嘛？
還要低聲下氣求人
我瘋了嗎我？



把這情況跟P說，主要也是希望能把跩鄧換掉
P：打通電話過去服務台，說要辦東西一堆人搶著要，有生意還不做，換掉
我：那人是Z公司介紹的，換掉ok喔？
P：把她換掉
真爽～～
找佳錦介紹的那位小姐
她的態度就好多了，她人雖然在外面
但她還是很有誠意要幫忙
又再打電話給跩鄧告訴她我們已經請別人幫忙
我：鄧小姐～～我知道妳很忙，光纖我們已經先請別人幫忙了
她嚇到：不可以這樣啦～～申請書晚點填又不會怎樣
我：重新牽線要再一段時間，一拖就是一二個月，我們又很趕，想說妳那麼忙就讓妳忙完
她：你們怎麼可以這樣？不可以這樣啦～～
我：沒關係啦～～妳就忙妳的
她見笑轉生氣：你們找誰？
我：找一位許小姐～～就讓她負責就好
她：那我現在打電話給我們設計課曾先生請他先設計佈線＠（＊＄＠（＆＄＠（＆
妳如果一開始就這樣回我，還會把妳換掉嗎？
我要的就是這句而已啊！
非得讓我們把妳換掉才講出來
她講了一堆我一點都不想聽
把話筒拿離我的耳朵～～一點都不想理她
真搞不懂～～怎麼可以忍受她那麼久
我：沒關係就這樣
她才心不甘情不願地掛電話



一個月繳光纖七千元又綁約二年
我就不相信他們業務抽不多
這種案子給人一堆人搶著要
還在那裡囂張～～
手機業務都競爭那樣激烈了
給妳錢賺還不賺
既然要準備考試～～妳就好好準備
打電話過去還嫌我煩
這下不用麻煩了