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星期五要幫忙黏墊片，一早到公司就先聯絡UPS收件把制服寄回泰國修改
因為當時是外貨出口，這次再回到泰國是走外貨複出口G3的類別
我那小姐：我需要再附上一份當時進口的報單嗎？
她：喔～～對，請到時附上去
我：G3具結書也要附嗎？
她：不用～～妳只要附上當時的進口報單就好
回的倒是挺快的，想說可能是當時進口也是UPS快遞進來的
既然妳說不用，那就不用了
雖然語氣聽起來有點敷衍有點不耐
算了～～我在忙也不跟妳計較
她有種想趕快了事的口氣：那可以安排取件了嗎？
我：可以～～中午過後來收件
電話一掛，我就到工廠去幫忙了


中午趕緊再檢查一次，把該弄的東西弄一弄
司機過來收貨時，我有跟再次跟他提醒類別是G3，報單附在文件袋中
他：那你們G3類別要做幾號？
問的我也愣了一下，對喔～～忘了查要做幾號
之前都是報關行幫我處理的，頓時我也漏掉了
他又說：那還要有G3具結書喔～～～
我：這個我今天早上有跟你們客服確認，她跟我說不用耶！
他：唉～～又來了，台北的每次都這樣，常被客戶反應，我幫妳打電話問我們高雄的小姐好了
姊姊那時就跟我使眼色：讓司機自己打，他們比較知道怎麼說
其實如果讓我打的話，我應該會罵人
司機跟自己同事說：我現在收的貨是當時國外進口的～～要做什麼G3幾號？有～～他們有附當時的進口報單，G3具結書要嗎？台北的居然跟他們說不用，真的會被氣死
一聽到這，我隨即去copy一張，再蓋大小章
要不幸好那時幫FPC把Column運回去有留底，不然～～我真的會罵人
司機問我：產品有S/N號碼嗎？
我：裡面都是衣服，哪來S/N號碼？
他：這樣只能做G308喔～～到時進口會被再課一次稅，不然會被海關擋下來，之前有客戶用別的想避稅，結果被驗到貨，整個耗了好幾天還被罰錢
我：但是當時進口時都已經有進口稅了啊～～為啥還要再被課第二次？
司機整個很無奈地說：沒辦法～～中華民國的海關規定的
我並不是故意找他碴，我反倒很高興他跟我說這些
他沒說～～我也不會知道有這項規定
而且～～我真的超感謝他的幫忙，老實說～～他也可以裝死的
不過，最後我補了一句：你們的客服真的要檢討
他自己都尷尬地笑了一下說：這已經不是第一次了


UPS的0800語音專線其實有分細項
我並不是在安排取件詢問的
還是在關務資料查詢那裡
都已經是關務資料了～～還這樣不專業
是想說反正美商公司也不會倒嗎？
素質那樣參差不齊
不會為自己的行為感到汗顏嗎？